【失笑】某悪徳業者が「カスハラ対応指針」

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日経新聞の見落としそうなくらいの小さい記事。

公務員や飲食店などカスハラによる被害が想定されるような組織ならともかく、一般消費者を食い物にしている悪徳業者が正当なクレームを「カスハラ」として葬り去ろうとしているのはさすが「悪徳」である。